Termos de Serviço

TERMOS DE SERVIÇO – L'Or Du Vin

Última atualização: 10 de julho de 2026


VISÃO GERAL

Seja bem-vindo à L'Or Du Vin.

Os termos "nós", "nos", "nossa" e "empresa" referem-se à L'OR DU VIN COMERCIO DE VINHOS E BEBIDA LTDA, pessoa jurídica inscrita no CNPJ nº 67.819.424/0001-53, responsável pela operação desta loja virtual.

Nossa loja utiliza a plataforma Shopify para disponibilizar seus produtos e serviços online. Ao acessar este site ou realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.


SEÇÃO 1 – CAPACIDADE PARA COMPRA

Ao utilizar este site, você declara que:

  • Possui capacidade civil para contratar;

  • Tem pelo menos 18 anos de idade para adquirir bebidas alcoólicas;

  • Fornece informações verdadeiras, completas e atualizadas durante a compra.

A venda de bebidas alcoólicas para menores de 18 anos é proibida pela legislação brasileira.


SEÇÃO 2 – PRODUTOS

Buscamos apresentar descrições, imagens e especificações dos produtos da forma mais fiel possível.

Entretanto, pequenas diferenças de tonalidade, embalagem, safra, fabricante ou apresentação podem ocorrer sem que isso caracterize defeito do produto.

Reservamo-nos o direito de alterar preços, disponibilidade, promoções e informações dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.


SEÇÃO 3 – PEDIDOS E PAGAMENTOS

O pedido somente será considerado confirmado após a aprovação do pagamento.

As formas de pagamento disponíveis serão exibidas durante o processo de finalização da compra.

A L'Or Du Vin poderá cancelar pedidos nos seguintes casos:

  • Indícios de fraude;

  • Informações cadastrais inconsistentes;

  • Erros evidentes de preço ou cadastro do produto;

  • Impossibilidade de processamento do pagamento.

Sempre que possível, o cliente será comunicado sobre o motivo do cancelamento.


SEÇÃO 4 – PREÇOS

Todos os preços anunciados estão expressos em Reais (R$).

Os valores poderão ser alterados a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, não afetando pedidos que já tenham sido confirmados.

Promoções e descontos possuem regras próprias e poderão ter prazo de validade determinado.


SEÇÃO 5 – ENVIO E ENTREGA

Os prazos de entrega informados no momento da compra são estimados e podem variar conforme a região de destino, disponibilidade do produto e logística da transportadora.

As informações sobre frete, prazo e rastreamento serão disponibilizadas ao cliente após a confirmação do pedido.

Enquanto o produto estiver em transporte, a L'Or Du Vin acompanhará o processo para garantir a entrega ao consumidor.


SEÇÃO 6 – DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

As solicitações deverão ser realizadas através do e-mail:

contato@lorduvin.com.br

As condições para devolução e reembolso estão descritas em nossa Política de Reembolso.


SEÇÃO 7 – TROCAS POR DEFEITO OU AVARIA

Caso o produto seja entregue com defeito de fabricação, avaria ou divergência em relação ao pedido, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento.

Após análise da ocorrência, poderá ser realizada:

  • A substituição do produto;

  • O reembolso integral;

  • Outra solução prevista na legislação aplicável.

Quando constatado defeito ou erro de envio, os custos de devolução serão suportados pela L'Or Du Vin.


SEÇÃO 8 – PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layout, vídeos e demais materiais, é protegido pela legislação de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia da L'Or Du Vin.


SEÇÃO 9 – PRIVACIDADE

O tratamento dos dados pessoais dos clientes é realizado de acordo com nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar este site, o usuário declara estar ciente das práticas descritas em nossa Política de Privacidade.


SEÇÃO 10 – LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A L'Or Du Vin não poderá ser responsabilizada por:

  • Informações incorretas fornecidas pelo cliente;

  • Uso inadequado dos produtos adquiridos;

  • Danos decorrentes de culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros;

  • Indisponibilidade temporária do site por motivos técnicos ou de manutenção.

Nenhuma disposição destes Termos limita os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.


SEÇÃO 11 – LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Quaisquer controvérsias serão solucionadas conforme a legislação vigente, sendo competente o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável.


SEÇÃO 12 – ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A L'Or Du Vin poderá modificar estes Termos de Serviço sempre que necessário para adequação legal, operacional ou comercial.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.


SEÇÃO 13 – CONTATO

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco.

L'Or Du Vin

Razão Social: L'OR DU VIN COMERCIO DE VINHOS E BEBIDA LTDA

CNPJ: 67.819.424/0001-53

Endereço: Rua Sérgio Zanon, nº 411 – Residencial Antonio Pontello – Bela Vista do Paraíso/PR – CEP 86130-000

Telefone: (51) 2666-0625

E-mail: contato@lorduvin.com.br